深圳宠物消费投诉猛增一倍多

大部分养宠物的人都是第一次养宠物，要学习的知识也是非常多的，每当下班回家的时候家里总是有个小东西在惦记着我们，有哪些养宠物的重点知识需要学习呢？宠物迷网小编为您精心挑选和推荐《深圳宠物消费投诉猛增一倍多》，供您参考，希望能给您带来帮助。

宠物

宠物，是宠还是物?带宠物看个病，花钱多还遭罪?3·15消费者权益日前夕，深圳市消委会 发布一份信息表明，去年关于宠物方面的投诉同比上年增长一倍多，但调解成功率只有三成。行业认为，深圳宠物医疗水平与北京、上海等一线城市的差距正在逐渐 缩小，而随着深圳人生活水平的提高，饲养宠物、要求提供高质量的宠物服务呼声愈来愈高。

中 国宠物医疗行业大概从1996、1997年才开始正式引进，宠物医院上牌拿照手续相对简单、缺乏法规监管是系统性难题，同时主管部门缺乏政策指引、扶助， 也是导致宠物医院本身问题频出的根本原因。此外，受传统思想影响，&ldqpo;兽医&rdqpo;不受重视，兽医人才也极度匮乏。另一方面，养宠人士数量庞大，大部分无从得到系 统性的学习和教育，也是导致宠物医患关系紧张的根源性因素。

新生事物总是遇到这样或那 样的问题。关注动物福利问题的行动亚洲中国区负责人张媛媛表示，官方和专业的民间组织应当加大普及养宠医疗知识力度，一方面，消费者从维护自身权益的角 度，也应该主动以同理心面对动物福利问题，而不是把全部责任推给宠物医疗机构;另一方面，应当促进行业规范制度细化和有针对性，赋予专业组织法定权力，负 责协调、调解，包括落实处罚的实权。

实例：测体温 爱猫直肠被捅出血

遭遇宠物医疗纠纷，宠物主人反馈最多的是维权时间较长，精力上耗不起。

去年9月，潘先生将一只孟加拉豹猫送至南山某宠物医院打三联疫苗，共消费225元。&ldqpo;第一次去的时候，宠物医院的工作人员都很热情，服务也非常好，第二次去对方态度大变。&rdqpo;潘先生称。

据潘先生介绍，其第二次带着爱猫到该宠物医院打疫苗。&ldqpo;如果不是我主动提醒要先测体温，医生直接就给猫打疫苗。打疫苗前先测体温，这是最基本的常识，如果是专业的医护人员，他们应该清楚这一点。&rdqpo;潘先生愤慨地说。

据介绍，最科学的猫咪体温测量是将体温计通过肛门插入直肠中。让潘先生最为恼火的是，在测量体温过程中，由于医护人员动作粗暴，其爱猫直肠被捅出血。随后几天，此猫出现不爱吃食等情况。

&ldqpo;孟加拉豹猫比较昂贵，我花了5万块钱才将它买回来。&rdqpo;潘先生表示，事发后，其向该宠物医院提出1万元的赔偿，对方置之不理。&ldqpo;除了政府相关部门监管不到位之外，维权时间太长也让我们很无奈。&rdqpo;潘先生说，事后其多次向监管部门南山区动检所投诉，但迟迟未得到回复。

送狗做绝育手术 却把狗害死了

去年5月，市民刘小姐打算给爱犬做绝育手术。5月19日上午送去医院，但下午2点左右接到医院电话，称&ldqpo;狗不行了&rdqpo;。等刘小姐赶到医院，爱犬已经死亡。消委会表示，刘小姐曾与医院协商未果，现诉求赔偿。

爱狗要截肢 投诉医院处置不当

去年年底，一市民的爱犬被车撞伤，带至一家宠物医院治疗，治疗几天之后，被医生告知爱犬的腿保不住了，要截肢。得知这个消息，犬主林女士表示不能接受，明明已经送去医院了，钱也没有少花，她质疑医院处置不当。

得知林女士的遭遇，同样是爱狗人士的薜女士表示，宠物的价值不仅与其

品种

有关，与主人对特定宠物个体的喜爱程度也密切相关。在饲养时间较长的情况下，宠物主人尤其会将感情因素掺杂进去，因此，宠物丢失、受伤时的价值难以量化，直接导致维权难。

释疑：投诉难 解决难 原因一大堆

&ldqpo;宠 物医疗投诉，几乎最后只能双方协商处理，而且成功率非常低。&rdqpo;市消委会投诉咨询部魏兴介绍，宠物医疗投诉基本处在&ldqpo;监管空白、无法可依、无标准可循&rdqpo;地 带，处理起来非常头疼。其介绍，按照国家动物防疫法，宠物医疗应取得动物诊疗许可证，而从业人员必须持有执业兽医资格证。

无法律监管无标准可循

据官方数据统计，深圳市有官方兽医224名、执业兽医293名，取得《动物诊疗许可证》的诊疗机构123家。目前《动物防疫法》虽然对动物诊疗相关管理有规定，&ldqpo;但没有具体实施细则&rdqpo;，且对收费问题始终未有定论，国家也无相应限制标准。

在 对宠物医疗机构日常监管、审查等方面，深圳市经信委表示，各级动物卫生监督机构依据《动物防疫法》、《动物诊疗机构管理办法》、《执业兽医管理办法》相关 规定，对动物诊疗机构和执业兽医进行定期和不定期的监督检查。但何时检查、审查，投诉热点是否影响宠物医疗机构的续牌等关键性细节，官方未有表示。

魏 兴介绍，曾有消费者带着价值上万元的名贵犬到宠物医院治病，结果宠物犬接受治疗后不久就死亡，消费者投诉，但宠物医院坚称，&ldqpo;该宠物犬送到医院时已经快不 行了&rdqpo;。&ldqpo;责任到底该由谁来负?宠物医疗事故如何鉴定也没有标准，即使医院最后说愿意给出一定赔偿，但就这只名贵犬的价格如何认定都无标准可依。&rdqpo;魏兴 说，这时候消委会就只能当&ldqpo;和事老&rdqpo;，希望双方协商解决，如果双方都不退让，就会陷入僵局。

源头不规范宠物病发多

宠物也是动物活体的一种，从繁殖开始，买卖、运输、饲养和日常管理直到临终，都没有系统性法律规定，在动物卫生监督机构所执行的法律法规中，也没有要求出售动物必须具备血统证明书，动物的血种也不在管理范围之内。所以，宠物购买市场混乱、宠物来源不明、免疫不到位或根本

无免疫过程，这些因素都会引致宠物病发多，这也是导致后续诊疗问题频发的原因之一，根源矛盾难以调和。

魏 兴认为，按照国家规定，销售的活体宠物必须办理《动物卫生防疫许可证》，但此项规定的实施效果却很不理想，现实是，活体宠物没有商标标识、没有说明书、没 有三包服务等，市民在购买时随意性较大。消费者也不具备相关知识，消费权益保护意识较低，购买宠物多半没有签订合同、索取相关消费凭证等，发生消费纠纷 时，消费者无法出示有效证据，从而无法维护合法权益。监管部门的日常检查也难以到位。

行业扩张加速良莠不齐

因 为宠物不会说话，宠主发现症状时，往往已错过黄金治疗的72小时，这时候，医生的诊疗水平和宠主的配合程度往往决定了医治效果。中国兽医协会宠物诊疗分会 副秘书长张延忠说，一开始，深圳的宠物医疗水平相对其他一线城市差距较大，最大的差距就在于人才。行业一开始为自发性的成长，随着加速扩张，良莠不齐，必 然导致热点纠纷频发或者投诉。

瑞鹏宠物医院是深圳市现有拥有最多分店的医疗机构，也是投诉最为集中的医疗机构。他们坦承，正确和良好的沟通似乎是唯一的解决办法，提升医疗和管理水平才能彻底缓解问题。

在深圳，一些宠物店也干起了宠物医疗的服务，实属违法行为。&ldqpo;此类投诉也有逐年上升的趋势。&rdqpo;魏兴表示，宠物店非法从事宠物医疗服务，往往会遇到&ldqpo;死不认账&rdqpo;的尴尬，甚至出现宠物诊疗事故后关门一走了之。

执 业兽医师广东省小动物医学专业委员会理事、深圳宠物医疗协会秘书长陈火如表示，行业现在处于初期发展阶段，一切都是市场运作。诊疗水平比较发达的欧美国 家，按照惯例也没有&ldqpo;全部透明&rdqpo;的收费，因为养宠就是奢侈消费。在深圳，相关法律和行业指引要求收费需要公示，不在公示列表中的收费，则需先告知，取得消 费者同意后才能收取。他估测，目前深圳大概七成的收费项目能够做到明示。

民调：遇到宠物医疗纠纷 九成选择调解

市消委会提供的数据显示，涉及宠物的投诉正在逐年暴增(见图表)。

针 对宠物医疗纠纷频发现象，近日，南方都市报联合腾讯大粤网发起了一份问卷调查，共收回有效问卷322份，其中，超过九成的受访者表示，他们饲养的猫、狗等 宠物一般一年左右会去一次宠物医疗，平均每年在宠物医院的开支在1000元以下;超过八成的受访者表示，他们所遭遇不满意的宠物医疗事件为医院收费不透 明。遇到宠物医疗纠纷你会怎么办?针对这个问题，超过九成的受访者选择跟宠物医疗协调解决。

建议：爱宠有恙 就到正规宠物医院

经 过近20年的发展，深圳的宠物医疗水平的发展之快，相当于欧美宠物医疗行业100年的进程。对于正在饲养宠物和有兴趣饲养宠物的市民，魏兴建议，消费者在 购买宠物时，要认准是否有《动物卫生防疫许可证》，同时保留票据，并到正规的宠物医院为宠物诊疗。但最迫在眉睫、最根本的，是建议相关职能和监管部门，尽 快完善相关法律法规，细化宠物诊疗相关管理规定和标准，让宠物医疗监管有法可依、有章可循。

陈火如说，现今的行业协会、民间团体没有行政管理的权限，他建议参考人医投诉中的仲裁机制，让专业的兽医专家、行业协会介入判定医疗事故，并加强和主管机构的沟通，并赋予他们一定的法定权力。

(南方都市报)

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宠物消费杜绝“乱收费”

宠物消费杜绝“乱收费”

随着生活条件的日益好转，饲养宠物的家庭逐渐增加，伴随而生的“宠物经济”也变得炙手可热。为宠物购买进口食品、服饰、各种用具，去美容、寄养、就医，宠物行业逐渐崭露头角并日益兴盛。越来越多的人在装扮自己的同时，也带着宠物加入到了美容大军的行列。

宠物消费开销大

现 象

养宠物的人越来越多，关于宠物的美容费用也日益上涨，成为一笔不小的家庭开支。

近日，家住西宁市城西区西城名邸的王女士带着她的宠物狗去剪毛，一只小小的泰迪犬，价格竟然比高档的理发店还要贵，一下子花费了120元。王女士说：“为了保持狗的清洁，大约两个星期就要带它剪一次毛，现在养狗的费用不断上升，特别是洗澡剪毛之类的日常护理越来越贵，随便给小狗做个造型就要100多元。”接着，王女士给记者算了一笔账，如果给宠物狗剪毛、洗澡，加上粮食、玩具等费用，仅仅半年时间，大约就要花费3000多元。西宁市城东区国际村的赵先生说：“过年前，我带家里的比熊犬去做美容，一般美容的价格是120元，但是给它洗澡时，店长说比熊犬的毛打结了，需要另收开结费60元，我是第一次听见这么个新鲜词，真是比人的头发都要贵。”

3月9日，记者连续走访了西宁市几家宠物店，发现宠物美容洗澡一般会根据犬只的大小来定价格。城西区夏都威铭宠物店的工作人员向记者介绍了宠物洗澡的价格标准：小型犬30元至50元，中型犬60元至120元，大型犬100元至160元，超大型犬150元至300元，同时还会根据沐浴液档次的不同，制定不同的价格。接着介绍了宠物美容的价格标准：小型犬90元至150元，中型犬100元至200元，大型犬150元至300元，超大型犬300元至500元，如果宠物的毛发有打结现象，还需要单独收取50元至60元的开结费。记者发现除了基础的美容外，宠物美容还包括“SPA”、全身剃毛、刷牙、药浴、染色、无痛洁牙等项目。城东区金星宠物店店长告诉记者，不少饲养比熊犬的主人会带着宠物狗做染色美容，基础的美容洗澡后，染色和造型都需要单独收费，耳朵染色一只50元、尾巴40元、头花染色50元、背部造型修剪50元、染色50元。记者合计了一下，一只比熊犬全部美容染色下来大约需要花费400元左右。城东区夏都大街简尚宠物店内，一位正好带着小狗来剪毛的张先生说，他来宠物店已经好几次了，下午3时左右来根本排不上队，需要提前一天预约才能给狗剪上毛。至于给狗剪毛的费用，张先生也觉得价格越来越高了，但是因为宠物店竞争不激烈，打听了几家宠物店，价格基本都在百元以上，所以只能就近选择。

在与宠物相关的消费中，宠物看病也成了一项重要项目。魏女士家里养了一只金毛，有一次洗澡后着凉感冒，魏女士便立即带它来到城东区云华小动物诊疗中心进行治疗，打了3天点滴，金毛的病虽然好了，但令吴女士没想到的是，3天的医药费竟花费了400多元，比自己生病打针都贵。“它一生病我们就头疼，每次打针至少要几百元，比人看病还贵。”

记者走访了西宁市几家宠物医院、诊所，发现给宠物看病的费用普遍很贵。云华小动物诊疗中心工作人员介绍到：一般情况下，宠物的疫苗一针80元左右、狂犬疫苗一针70元左右，宠物狗若患感冒、腹泻等小毛病，需要100元至1000元不等。

美容、看病收费无标准

问题

宠物消费市场没有硬性收费标准，定价多少全由商家自行决定，收费价格高，内容五花八门，甚至存在绑定消费，比如“开结费”。宠物消费成为无底洞。

采访中，记者发现，宠物店均分布在一些背街小巷中，有些宠物店内还同时经营着宠物疫苗注射、宠物看病的生意。宠物店的工作人员要同时兼顾着宠物用品销售、宠物美容、为宠物注射疫苗及看病的“重责”。与此同时，宠物看病的费用也颇高，部分宠物的诊疗费甚至超过宠物本身的价格。宠物美容和看病交叉进行，消费者更无从查实宠物医生是否有行医资格。我国目前还没有一部比较系统的关于宠物交易市场管理、宠物服务行业管理等方面的法律法规，消费者一旦发生纠纷再维权就十分困难了。

自主定价需明码标示 选择正规宠物医院

释法

3月9日，记者从青海省发展和改革委员会了解到，根据青海省人民政府办公厅2015年正式发布的《青海省定价目录》，宠物美容、医疗行业由市场自主定价。根据价格法精神：“列入定价目录的商品和服务价格，应当由相关部门制定价格或作价办法；没有列入定价目录的商品和服务价格，除特殊规定外，政府不再制定价格。”青海省价格监督检查与反垄断局工作人员告诉记者：“尽管是市场自主定价，但商家必须认真落实明码标价的规定，在店内醒目位置标明服务的内容、收费标准和举报电话等信息，自觉接受社会的监督。同时省价格监督检查与反垄断局工作人员还指出:“如果商家没有提前告知消费者，而是在消费者实际产生服务后，再告知涨价则是不允许的。商家禁止以各种手段进行价格欺骗，遇到维权问题时，市民可以到消协部门投诉，遇到因价格产生的消费问题，消费者可拨打电话12358投诉。”

青海省动物卫生监督所潘卿告诉记者，目前，西宁市具有资质的宠物医院、诊所共有十七、八家。经营宠物医院、诊所，必须具备由市县农牧局发放的《动物诊疗机构许可证》。根据医院、诊所规模，宠物医生必须通过职业兽医资格考试，获取职业兽医资格证书，并到当地的农牧部门注册。同时，对宠物医院选址、店内布局、人员制度、设施设备等都有一定要求。宠物医院必须配备最少一名有资质的宠物医生，销售品区和诊疗区要单独分开设立。如果市民在就诊时发现宠物医院、诊所存在不规范操作行为，根据相关规定，可直接向区县卫生监督所反映，经过核实后，由其进行处罚。潘卿建议市民，宠物生病打针时也因尽量选择有资质的合格宠物医院。

国货宠物粮食消费持续增长 或将成为宠物经济的

宠物

粮食作为宠物市场的&ldqpo;C位&rdqpo;，成为宠物经济的一个重要支撑。随着国内宠物粮食品牌的不断升级，消费者也不再一味追求进口产品，选择性价比最高的才是王道。宠物市场越来越壮大，宠物经济不断增长。

2019年3月19日，第一财经商业数据中心(CBNData)联合天猫发布《宠物食品行业趋势报告》，基于CBNData消费大数据，以线上猫狗宠食粮消费人群为主要研究对象，通过洞察&ldqpo;铲屎官们&rdqpo;的消费行为，以预见&ldqpo;宠物经济&rdqpo;的下一个爆发点。

CBNData《报告》显示，随着养宠风潮的日益高涨，由宠物消费带来的&ldqpo;宠物经济&rdqpo;已成为新消费时代一大特征。

近两年来线上宠物食品市场规模保持高速增长态势，其中猫粮增速显著，且不论是剁手频率还是剁手&ldqpo;金力&rdqpo;，猫粮消费者均强于

狗粮

消费者。

从宠粮消费人群特征来看，以新一线城市用户为主;95后占比增长显著;单身一族人数占比也逐年增长。

此外，无谷粮、全价湿粮、定制粮、功能粮、

小型犬

专用粮正成为消费热势，而&ldqpo;小包装&rdqpo;&ldqpo;品牌跨界&rdqpo;&ldqpo;内容种草&rdqpo;将成未来行业发展关键词。

1、喵汪背后的铲屎官真相

单身一族&ldqpo;入伍&rdqpo;;享受派猫主;务实派狗主

相关数据显示，在2018年7355万人的城镇养宠用户中，狗主人达到3390万人，猫主人为2258万人，推动线上&ldqpo;宠物经济&rdqpo;持续爆发的他们，究竟是群怎样的人?

铲屎官的共性：&ldqpo;新一线&rdqpo;&ldqpo;95后&rdqpo;&ldqpo;单身族&rdqpo;

CBNData《报告》显示，线上宠粮消费者以新一线城市用户为主，同时三线及以下城市用户的人数增速更高，可见新一线城市人正引领撸猫遛狗风潮，向低线城市蔓延。

从2018年宠粮消费者代际来看，人数占比TOP3年龄段分别为80后、90后和95后，不过95后同比增速突出，较2017年增加60%，尽显潜力。

此外，CBNData《报告》还发现，有宠一族中越来越多单身人士的加入。

按性别来看，女性依旧是线上宠粮消费的主要人群且实力稳定;同时，具有稳定家庭的宠物主人较多，不过单身人士占比正在逐年扩大，看来&ldqpo;宠物陪伴&rdqpo;已成为单身人士排解寂寞的一种生活方式。

&ldqpo;喂养&rdqpo;的角逐：猫奴势起，剁手更多更频

近两年来，线上猫主粮、猫零食、犬主粮和犬零食的市场规模均涨势明显，其中猫主粮和猫零食增速显著，可见喵星人的日渐&ldqpo;受宠&rdqpo;，但是犬主粮和犬零食依然是市场&ldqpo;主角&rdqpo;，且增长稳定。

此外，2018年猫粮消费者的购买频次也相对更高，是犬粮消费的近2倍。不仅如此，猫奴们的喂宠花费金额也相对更高，从2018年猫主粮人均年消费金额是犬主粮的1.5倍可见，&ldqpo;富养猫&rdqpo;不无道理。

基于此，CBNData《报告》分别挖掘了猫狗消费者的跨类目购买偏好品类及品牌，发现猫主子们是从收纳、烹饪到饰品、美妆均显细节追求的&ldqpo;享受派&rdqpo;;狗主子们是外在美容、内在滋补到家用电器均显重视和周到的&ldqpo;务实派&rdqpo;。

2、五大线上宠粮热势

无谷粮丨全价湿粮丨定制粮丨功能粮丨小型犬专用粮

随着年轻一代&ldqpo;铲屎官&rdqpo;队伍的日益壮大，他们对&ldqpo;健康&rdqpo;的高关注度以及需求的多元化也推动了宠粮消费的日益细分。CBNData《报告》显示出无谷粮、全价湿粮、定制粮、功能粮和小型犬专用粮的五大宠粮消费趋势。

无谷粮：健康需求引发消费升级

为了避免宠物因&ldqpo;谷蛋白&rdqpo;成分产生不耐受情况而导致过敏，养宠消费者对宠粮成分愈发关注。

近两年来，高蛋白、低碳水化合物的无谷粮销售额持续提升，两年间提升173%，市场潜力良好。

以无谷粮代表品牌ZIWI(滋益)为例，产品不仅不含猫犬无法消化的碳水化合物，同时还升级成分，使食材标准达到人食级别。

全价湿粮：&ldqpo;食之有味&rdqpo;的省心之选

一方面，养宠消费者对湿粮购买需求逐年提升，近两年间消费额提升193%，且有越买越贵的趋势，呈现消费升级。

与此同时，适用于宠物成长各阶段的全价粮在2016-2017年间呈指数级增长，2018年市场规模仍显现大幅持续增长态势。

而市场上已出现兼顾这两大功能的&ldqpo;全价湿粮&rdqpo;产品，以代表品牌

比瑞吉

为例，不仅水分丰富、营养全面，同时还采用无谷配方，呵护宠物肠胃。

定制粮：个性化需求催生&ldqpo;精准化&rdqpo;营养

不同的体型、不同的

品种

以及不同阶段所需要的营养元素均有不同，以至于消费者对宠粮选择也越来越有针对性。CBNData《报告》显示，在犬粮线上消费市场中，针对

狗狗

体型大小专用的定制犬粮要比通用型犬粮更受消费者欢迎;无独有偶，2018年幼

猫猫

粮消费额较2016年提升80%以上。以定制宠粮代表品牌

冠能

为例，产品精心定制全球200多种营养配方以精确满足各种要求。

功能粮：应&ldqpo;细分需求&rdqpo;而生的黑马

宠粮功能不断细分，如针对绝育和孕期特殊护理需求的功能宠粮出现，且得到消费者的广泛认可。

2018年绝育呵护功能粮销售额较2016年提升229%，孕期专用功能粮销售额较2016年提升86%。其中，以功能宠粮代表品牌冠能为例，在进驻天猫平台后，线上销售规模呈爆发式增长。

小型犬专用粮：&ldqpo;小型萌宠&rdqpo;掀起消费专场

从不同体型狗狗专用粮来看，小型犬专用粮销售额占比最高，且销售额同比增速遥遥领先其他宠粮，可见养宠爱好者对小型萌宠偏好有加。随之中小型犬定制宠粮也应运而生，如玛氏集团旗下宝路品牌，已设有多款专为中小型犬粮的产品。

3、线上宠粮市场趋势

小包装 | 品牌跨界 | 内容种草

未来，在年轻&ldqpo;铲屎官&rdqpo;的科学养宠观念催生下，&ldqpo;试吃方便、便于携带、喂量合理&rdqpo;的小包装宠粮市场将迅速崛起，成为行业新兴增长点。

CBNData《报告》显示，2018年小包装宠物食品销售额较2016年增长688%，且年轻消费者对小包装商品偏好更高。基于此，品牌迅速响应，推出小包装新品将有效带动销售、新客双增长。

此外，作为品牌营销圈粉的新阵地，互动性较强的内容频道&ldqpo;微淘&rdqpo;更易获得消费者喜爱，且相对付费流量增速更快。同时结合抖音、小红书、ins等淘外社交平台种草引流，人群种草转化效果将更加显著。 养宠物的用户逐年增长，宠物经济呈井喷式增长，在消费者愿意为自己的宠物买单的同时，也希望宠物企业能做到质量、安全性都越来越好，不负用户的选择。

整个深圳就是一座野生动物园

对于市场，比如虎皮、

蛇

皮、象牙等等这类东西，没有买卖就没有杀害。而相对，貂毛、狐狸毛、兔毛等等可以通过繁殖来获取，但是同样也是残忍的。

周末，深圳第一家野生动物科普展览馆正式揭牌，记者在现场看到，首批到访的几十个家庭里，孩子们表现得颇为激动。看着野生动物救护中心的工作人员在为受伤蟒蛇治疗，一个小女孩稚气地问妈妈：&ldqpo;我怎么不知道蟒蛇和我们生活在一起，野生动物不都是在动物园的吗?为什么还需要我们来救护?&rdqpo;是啊，快速发展的深圳正在致力打造一座文明整洁的国际化大都市，在如此地少人多的环境中，我们到底要不要下大气力去关注野生动物的保护和救护呢?

放生等于杀生

你的好心往往做了坏事

我们生活的这座城市，在不到2000平方公里的土地上创造着世人瞩目的成绩，到处矗立着高楼大厦，上千万的人口和300多万辆机动车日夜川流不息。而很多人有所不知的是，在同一个城市里，我们还拥有着亚热带丛林覆盖的山岭，200多公里秀美海岸线，全国四分之一种类的鸟类在此流连，200多种蝴蝶与2000多种原生植物，更有485种陆生野生动物散布在我们周围。这些小家伙有的在枝头栖息、有的在滩涂觅食,还有的在小溪繁衍、在山林穿梭。只要留心观察，你不难发现其实它们就住在我们的&ldqpo;隔壁&rdqpo;。

但因为买卖市场的存在，针对野生动物的非法猎捕、贩卖运输和收购等违法犯罪行为始终没有停止过。为了牟取暴利，一些商贩更是从野外先捕捉野生动物，在市场上出售,再诱使放生者购买放生，形成&ldqpo;捕—售—放&rdqpo;的灰色产业链，不仅危害了动物的生存，也干扰了自然界的生态平衡。市野生动物救护中心工程师告诉记者，很多市民初衷很好，买来动物放生，表达爱护生态、尊重生命的美好心愿。但殊不知，笼鸟在放生后因为缺乏飞行能力和觅食能力，常常很快死亡。而放生的

鱼

类和其他水生动物，因为不适应水温、水质的变化，死亡率也非常高。换句话说，不要让非法市场继续经营下去，自然就不会再有买卖和杀戮。

2017深圳国际宠物展上的萌宠百态

2017深圳国际宠物展上的萌宠百态

狗狗宠物车中可爱乖巧的贵宾，非常听主人的话噢~

俏皮的英国蓝猫，洞悉众生百态的神情，对于自己待售的命运泰然处之。

跟着主人风风火火走着的法国斗牛犬，还背着小背包，真好玩。

斗牛的小背包也超级可爱，所以给了个特写，没想到狗狗也可以背包上阵。

昏昏欲睡的折耳猫，主人在轻轻的抚摸，貌似很享受。

萌萌哒博美犬，非常可爱，但是叫声是相当洪亮。

温顺的折耳猫，非常柔软毛与粉嫩的肉爪子，贵气十足，主人还牵了根绳子可以溜溜。

可爱的一对秋田犬夫妇，公的是传统秋田犬的样子，母的是纯白的秋田，第一次见。

穿着香奈儿熟睡的柯基犬，甚是喜人。

睡姿霸气的折耳猫，嗯，还不给朕磕头?顿时想起吾皇万岁了~~

弱水三千，吾只取一瓢饮之，这背影佳人，翩若惊鸿，婉若游龙。

回眸一笑百媚生，一顾倾人城，再顾倾人国。宁不知倾城与倾国?佳人难再得。

10月19日深圳湾海关截获15吨宠物粮食

宠物

食品的品质，是宠物身体健康的第一保障。走私宠物食品也成了一些人谋取利益的手段。

10月19日，深圳海关所属深圳湾海关在入境渠道截获货柜车藏匿未经检疫猫粮

狗粮

15吨。目前，该案已移交海关缉私部门作进一步处理。

当日，海关关员在对深圳一家企业申报进口活性炭查验过程中，发现货柜车最上层货物确为活性炭，但当把其中一个卡板的货物全部卸下后，卡板底部的货物与顶层的货物重量和触感方面都不一样。经开拆查验，发现该货柜车底部的包装袋里全部都是猫粮、狗粮。随后，海关关员对整车货物彻底查验，发现每个卡板的顶层都放了少量活性炭用于伪装，总重量不足3吨，而卡板中下层都是经过伪装的猫粮、狗粮。经清点，共计15吨。

由于宠物食品大多数是动物源性产品，配方含有肉类等复杂成分，原料可能来自疫区或携带疫病，根据海关监管规定，进口宠物食品需要事先办理检验检疫许可。

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“它经济”崛起，宠物日常花费暴增！

疫情让大多数人陪伴家人时间增多了，也让更多人爱上了宠物。2020年全球经济普遍低迷，而具备神奇治愈能力的“它经济”却似乎崛起。在天猫淘宝上，宠物酒、宠物奶茶、宠物四季被、宠物智能陪伴机器人等商品应有尽有，有人开玩笑说：宠物在淘宝真可以度过神仙般的一生。而花2000元给自家狗狗办场生日会，花5867元买进一套全进口智能宠物厕所的，也大有人在。

据《2019中国宠物行业白皮书》显示，90后正在成为中国养宠的“主力军”，年轻人从追求“儿女双全”到追求“猫狗双全”，养宠物不仅是追赶时髦，更似乎成为美好生活的理想，他们愿意“为爱付费”，给宠物花钱从不手软。

养宠人群年轻化的背后，是消费方式的转变和细分，其中“吃”是头等大事。去年“双十一”，天猫国际进口商品销量第一名从奶粉变成了猫粮，没想到猫的消费力竟然超过了“人类幼崽”。今年的6月18日，京东超市的高端宠物粮当天成交额同比增长360%。其中，“全天然”、“无添加”逐渐成为了首选。

食材健康，还要亲自下厨，只为它吃的开心和快乐。演员许魏洲在生活里就是一个“猫奴”，在综艺《让生活好看》里他不仅用吉他哄猫咪开心，还亲自下厨为猫做了鸡胸肉三文鱼猫饭。

95后的海归女孩黄斓曦，在毕业后拥有了属于自己的狗狗Taffee，为了让Taffee喝上可以带给宠物快乐感的专属饮品，她在淘宝创建了专卖“宠物奶茶”的品牌“TAFFEE”，喵茶系列中升级版的鱼子波波罐也得到了好评。黄斓曦说“宠物们总是默默为我们付出, 在它们简单的世界里, 主人们就是它们全部，那我们就让它们也来感受下我们的快乐吧。”

“你没有爱了，你需要陪伴，养条狗啊！”马薇薇在《奇葩说》中的金句，或许道出了无数年轻铲屎官们心声。

宠物经济的繁荣，折射出单身经济的崛起，养宠的精神需求在孤独感倍增的现代生活中被逐渐放大。据《2019中国宠物行业白皮书》显示，养宠物人群中80、90后高达近75%，且以单身居多，使其在消费上更注重情感体验。

毕业后来到杭州打拼的第二年，冰冰养了丸子，独身养狗一年，在她的生活里狗狗似乎已经从宠物变成了“家人”。从狗粮、零食罐头、保养品，再到狗给狗狗驱虫，外出美容、洗澡，一个月花费近千元是常事，虽然花钱多但是冰冰乐在其中。在冰冰看来，宠物作为情感陪伴，并不只是单纯的宠物，在养宠方面花费“重金”也是源自对宠物的爱。“它陪着我，我也想让它过的很好。”

偶尔遇到出差，丸子的喂养是她最担心的事情，因为担心宠物店寄养环境不好，只尝试过两次，今年春节她尝试了“宠物上门喂养”感觉效果还不错。

据悉，在春节前夕，上门喂养宠物订单增长5倍之多。由于春节返乡，许多人像冰冰一样，不得不花费80-200元左右将宠物交给他人代养，甚至会有人花费上千元将宠物送进高级酒店，只为“不让自家毛孩子受委屈”。

对于日常忙于工作，无暇照顾宠物的人而言，用智能设备来照顾宠物逐渐成为首选。CBNData所发布《2019宠物消费生态大数据报告》发现，宠物智能设备有近四成消费者为90后95后的年轻人。在淘宝上，单价5000元左右的智能铲屎马桶，2018年就已经在淘宝卖出超3000台，智能环境监测设备和智能喂养设备销售量也都有所增加。

为了能让宠物主人放心，赋之科技设计了Ebo宠物智能陪伴机器人，可陪玩、能录像方便云吸猫，满足了宠物主人想要随时关注宠物、陪宠物玩耍的需求。

除了满足宠物主人的陪伴需求，Ebo宠物智能陪伴机器人还从宠物身体和心理健康出发，主人可以自主设定机器人跑动路线，玩的过程中也是让猫的运动量增加了，有助于猫的健康。

曾经有一个海外消费者令enabot创始人朱虹印象深刻，这位消费者深受创伤后应激障碍（PTSD）困扰，猫是他很重要的小伙伴，智能陪伴机器可以设置早上6点自动逗猫，而听到声音醒来，可以避开做噩梦。看到猫和机器人在玩的画面，会非常开心和治愈，噩梦的症状也得到了缓解，为此他特地写了邮件感谢朱虹。

宠物经济，归根究底还是“人”的生意。相比于上一代人，养宠物俨然成为年轻人一项非常重要的消费方式和生活方式，他们注重消费的个性、品质，并且很愿意通过消费来取悦自己，与其说这些消费是为了让宠物开心，不如说是让自己产生满足感。

由此也带来一系列新兴的产业。为携宠出行而兴起的宠物酒店；让宠物改掉陋习的宠物学校；宠物医疗行业也非常庞大可观，不止有给犬猫治疗的医院，还有专门给异宠治疗的医院，不仅如此，还有宠物摄影、宠物美容、宠物婚礼等。主人们对宠物寄托的情感越来越深，也开始对延长宠物的生命周期期待更高，科学养宠观念的不断深入，让不少人开始关注宠物的肥胖问题。

疫情期间，因宅家变胖的你大概率会去健身房打卡举铁，而宠物主人为了让宠物减肥，不仅会在淘宝订购宠物减肥营养膏、宠物降脂纤体膏等宠物减脂类产品，还会为宠物请个私教。在大众点评上搜索“宠物减肥”会发现有不少店铺把“有跑步机”、“有游泳池”作为卖点来吸引铲屎官们，一些宠物寄养店更是上线了跑步+营养配餐的宠物减肥新服务。

随着90后们收入水平的上升和宠物角色的转变，越来越多的年轻人愿意支付更多的费用为宠物提供更似“家人”般的生活方式，既然养它，那么就要爱它、宠它。或许，对于“为爱投资”的人来说，让那只在家等你的“毛孩子”满意，才是最重要的吧！

深圳国际宠物展多渠道拓展专业买家邀请 打造冬

2015深圳国际

宠物

展将于2015年12月4日-12月7日在深圳会展中心举行。届时，展出面积达10000平方米，涵盖宠物食品、用品、医疗、活体等综合产业链，以宠物产品国内购销、出口贸易、国外品牌内销为导向，集新产品推广发布、行业研讨、国际贸易配对和宠物文化交流活动为一体，将以其突出的贸易性、广泛的国际性、良好的专业性、完善的服务性，将成为中国主流宠物水族用品生产商、经销商、零售商必到的行业首选展会。

深圳——国际贸易窗口城市 辐射粤港澳宠物大市场

深圳地处中国珠江三角洲前沿，毗邻香港，是国际贸易的重要窗口。2014年，深圳市生产总值已经达到16001.98亿元，同时也是全国单位面积产出、人均收入水平最高的城市。随着经济的迅速发展和人们生活水平的提高，饲养宠物成为深圳一道亮丽的风景和深圳人最时尚的生活方式，从而造就了深圳庞大的宠物及相关用品市场。

依托深圳无可比拟的地理区位优势及庞大的宠物消费需求，2015深圳国际宠物展落户深圳，汇聚粤港澳地区的宠物爱好者和畜主核心人群，辐射海内外专业观众，以专业的配套服务为国内外宠物水族用品的生产商、采购商提供了一个重要的进出口及内贸外销的专业平台。无论是中国展商开拓海内外经销渠道，还是国际品牌寻求进入中国市场，深圳国际宠物水族展将成为品牌宣传、渠道开发、新品发布、畜主互动等功能于一体的首选平台。

深化合作邀约 配套同期活动 专业买家一网打尽

为切实将深圳国际宠物展打造成海内外宠物贸易合作领先平台，促进行业交流，组委会成立了20余人的专业买家组织团队，赴香港、澳门、广州、珠海、东莞、惠州等粤港澳周边地区，一对一走访和邀请宠物水族批发商、经销代理商、加盟商、贸易公司、宠物医院等专业买家。同时，组委会与深圳宠物医疗协会达成深度合作，届时深圳宠物医疗协会将组织旗下宠物医院到展会现场进行采购。

目前，深圳国际宠物展已与《时代宠物》全媒体达成战略合作关系。为促进宠物行业的交流，推进展会向专业化的方向发展，在本届深圳国际宠物展现场，组委会将携手《时代宠物》全媒体举办&ldqpo;2015两岸三地宠物美容师大赛&rdqpo;等活动。为吸引更多的爱宠人士参与，还将举办2015全国萌宠摄影大赛、宠物行业年度新品发布会、流浪动物爱心救助公益大联动、

狗狗

极限障碍挑战赛等丰富多彩的活动。同时，组委会还邀约到深圳市宠物医疗协会喻信益会长亲临现场开展《宠物医院运营与管理》讲座。届时，来自全球300家优质展商汇聚深圳国际宠物展，同期精彩活动纷呈，势必为广大的爱宠人士带来全新的盛会体验!

看了《深圳宠物消费投诉猛增一倍多》这篇文章的朋友们，如果对宠物价格行情的其他相关知识感兴趣的话，宠物迷cw72.com的小编还为大家准备了专题：深圳龙岗哪里有宠物鸟，一起来看看吧！